Бот поддержки в Telegram — это современный инструмент для автоматизации взаимодействия с клиентами. Он позволяет обрабатывать обращения прямо в мессенджере, делегировать задачи операторам и сохранять полную историю общения. В этой статье расскажем, как работает бот поддержки и чем он может быть полезен бизнесу. Зачем нужен бот поддержки? Представим ситуацию: у компании десятки обращений в день.…

Читать далее →